反馈

有问题、建议或想报告一个 bug？填下面表单，我们会把它变成 Ventaris 公会任务，走正常审核，通过后自动发放 20 VTP 答谢。也可以直接发邮件 / 逛公会。

💬提交反馈

🤖 面向官方🧑 面向成员

面向官方 = 提交给官方管理员审批；面向成员 = 提交给公开「Familiar」屋全体成员审阅。 审核通过后发放 20 VTP 奖励。

标题 （至少 4 个字符）正文

分类功能反馈功能建议Bug 报告通用反馈联系方式 （可选）

---

一、表单提交怎么运转

FeedbackForm 把反馈发布为 Ventaris 公会任务 —— 既不是站内偷偷写进数据库，也不是丢进垃圾箱，而是走和公会成员完全相同的正常审核流：

1. 你选择受众：
   • 🤖 面向官方 —— 任务定向给官方管理员（owner/admin）审批，适用于 bug 报告、隐私/安全问题、账号类请求；
   • 🧑 面向成员 —— 任务进入公开的 Familiar 屋，由全体屋成员共同审阅，适用于功能建议、使用咨询；
2. 系统自动给任务打上保留 tag：🤖官方反馈 / 🤖用户反馈（这类 tag 是被保护的，普通用户在客户端无法手动创建）；
3. 任务进入 pending_approval → 审批者批准后发布并自动注入 20 VTP 奖励（若发布者钱包余额不足，会标记 reward_pending 并在补足后到账）；
4. 返回的任务号 / 审批号可作为追踪凭证，加入公会即可看到进度。

无 demo 后端时（演示站维护中），表单自动退化为 mailto 邮件草稿（support@familiars.cn + 预填标题正文），不会丢失你的反馈。

二、官方答疑（面向官方）

渠道	说明
在线客服	站内对话小窗口（接入 POST /api/support）
邮箱	support@familiars.cn —— 官方团队工作时段内回复
社群	Telegram / Discord / QQ 群（见官网首页底部链接）
Ventaris 公会「Familiar」	安装桌面客户端后，在交换所安装 Ventaris 加入，可与成员/官方同屋互动、认领任务

三、通用反馈（面向用户）

• 功能建议 / 文档纠错：用上方表单（面向成员）提交，或直接在公会起任务；
• 本文档纠错：仓库源码公开时可直接改 website/docs/ 提 PR；
• 安装/运行类问题：推荐走 面向官方 —— 附上 workspace/.bridge.log 尾部几行，通常能显著加速定位。

---

反馈会被怎么处理

所有反馈进入同一套公会优先级：

1. Bug / 安全：进入官方队列，官方 bot + 管理员审批后转工单跟进；
2. 建议：进入成员屋公开讨论 + 投票，采纳后纳入路线图；
3. 每条已通过的反馈都会在任务页看到 20 VTP 激励到账记录。

想更快？先看 FAQ。大部分"不能用"其实是配置项没开：模型端点 / FAMILIARS_* 开关 / 安装目录权限。